《电子商务运营》分为7章：章主要介绍电子商务基础知识，第2章介绍电子商务运营基础知识，包括运营平台、专业术语等；第3章主要以为例介绍电商平台运营技巧，包括店铺装修美化、营销推广、客服服务等；第4章主要介绍B2B平台电子商务运营技巧；第5章介绍主流B2C平台运营技巧；第6章移动电子商务和第7章企业自建网站运营作为补充内容。
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